Tingimused

Kes me oleme

TitanLab OÜ
Registrikood 17431595
KMKR EE102952577
Anni tn 8-77, Lasnamäe linnaosa, 13626 Tallinn, Eesti
info@pawrest.eu

TitanLab OÜ on kõigi PAWRESTi tellimuste müüja.

Mida me valmistame

Iga PAWREST on skulptuurne mälestusurn, mis valmistatakse tellimuse järgi Tallinnas, Eestis. Iga ese on isikupärastatud koera nimega kaelarihmal. Skulptuur on tõutruu, valmistatud ühest premium-filamendist, mis on valitud pawrest.eu lehel esitatud kollektsioonist, ja kokku pandud kaelarihma alla peidetud bajonettmehhanismiga.

Kuna iga ese valmistatakse teie soovide järgi eritellimusena, ei ole ükski neist täiesti ühesugune.

Kuidas tellimust esitada

Tellimuse alustamiseks kirjutate meile selle saidi kontaktivormi kaudu. Vastame kahe tööpäeva jooksul, et kinnitada:

• —Skulptuuri tõug ja suurus
• —Materjal meie kollektsioonist
• —Kaelarihmale graveeritav nimi
• —Teie tarneaadress
• —Täishind

Tellimus loetakse kinnitatuks alles siis, kui te olete need andmed kirjalikult heaks kiitnud ja täishinna ette tasunud. Me ei alusta valmistamist enne, kui makse on laekunud.

Kui teie tellimus on kinnitatud ja makse laekunud, määrame sellele tellimuse viitenumbri, mille lisame kogu edasisse kirjavahetusse.

Hind ja maksmine

Iga tellimuse hind lepitakse kirjalikult kokku enne maksmist.

Euroopa Liidu sisestel tarnetel sisaldavad hinnad Eesti käibemaksu (20%) vastavalt EL-i kaugmüügi tavapärastele käibemaksureeglitele.

Ühendkuningriiki, Norrasse ja Šveitsi tehtavate tarnete puhul eksporditakse kaup EL-ist. Tellimuse hind arvestatakse ilma EL-i käibemaksuta (ekspordil nullmääraga). Kohalik impordikäibemaks ja mis tahes kohalduvad tollimaksud on saaja vastutusel ning vedaja või kohalik tolliasutus kogub need enne kohaletoimetamist — täpsemat teavet leiate meie tarnepoliitikast.

Makse võetakse täies ulatuses tellimuse kinnitamise hetkel. Aktsepteerime makseviise, mis on teile kinnitussõnumis teatatud. Valmistamine ei alga enne, kui makse on laekunud ja kinnitatud.

Skulptuuri omandiõigus läheb teile üle siis, kui täishind on tasutud ja ese on välja saadetud.

Valmistamine ja ajakava

Kui makse on laekunud, valmistatakse ese tellimuse järgi. Standardne valmistamisaeg on üks kuni kaks nädalat. Kirjutame teile, kui ese on valmis, ja uuesti, kui see on välja saadetud.

Anname endast parima, et nimetatud tähtaegadest kinni pidada, kuid ei saa neid garanteerida tarne-, seadme- või saadetiste viivituste korral, mis ei ole meie kontrolli all. Olulise viivituse korral kirjutame teile parandatud ajakavaga.

Lepingust taganemise õigus — oluline

Euroopa Liidu õiguse kohaselt on veebis tellivatel tarbijatel tavaliselt 14-päevane lepingust taganemise õigus. EL direktiivi 2011/83/EL artikli 16 punkt c välistab selle õiguse aga sõnaselgelt kaupade puhul, mis on „valmistatud tarbija esitatud nõudmiste järgi või selgelt isikupärastatud”.

Iga PAWRESTi skulptuur valmistatakse tellimuse järgi koera nimega kaelarihmale graveerituna. Seega on tegemist isikupärastatud kaubaga ja 14-päevane lepingust taganemise õigus ei kohaldu, kui valmistamine on alanud.

Tellimust esitades kinnitate, et teid on sellest välistusest enne maksmist teavitatud, ja te nõustute sellega.

Vt meie tagastuspoliitikat tingimuste kohta, mille korral tagasimaksed või asendused on endiselt saadaval.

Tarne

Tarnime aadressidele Euroopa Liidus, Ühendkuningriigis, Norras ja Šveitsis. Vt meie tarnepoliitikat tarneaegade, kulude, tolliteabe ja toimimisviisi kohta, kui saadetis on transpordi käigus kahjustatud või kaotsi läinud.

Puudused ja kahjustused

Kui teie ese saabub transpordil kahjustatuna, kirjutage meile aadressile info@pawrest.eu 48 tunni jooksul pärast kohaletoimetamist, lisades fotod välispakendist ja kahjustusest. Kui avastate tootmisvea — midagi, mille me valmistasime valesti, mitte transpordikahjustuse — kirjutage meile 14 päeva jooksul pärast kohaletoimetamist, lisades fotod ja kirjelduse. Mõlemal juhul parandame, asendame või hüvitame eseme vastavalt meie tagastuspoliitikale.

See ei mõjuta teie seadusjärgseid tarbijaõigusi Eesti või EL õiguse alusel.

Vääramatu jõud

Me ei vastuta viivituste ega täitmata jätmiste eest, mille on põhjustanud sündmused väljaspool meie mõistlikku kontrolli, sealhulgas, kuid mitte ainult, loodusõnnetused, sõja- või terrorismiaktid, rahvatervise hädaolukorrad, streigid, postihäired või tolliviivitused. Sellistel juhtudel kirjutame teile niipea, kui suudame, ja lepime kokku parandatud ajakava või, kui see ei ole võimalik, tagasimakse.

Intellektuaalomand

Kõik kujundused, skulptuurid, fotod, tekstid ja muu sisu pawrest.eu lehel on TitanLab OÜ intellektuaalomand. Te ei tohi neid reprodutseerida, levitada ega ärilistel eesmärkidel kasutada ilma meie kirjaliku nõusolekuta. Skulptuur, mille te saate, on mõeldud isiklikuks, mitteäriliseks kasutamiseks.

Vastutuse piiramine

Eesti õigusega lubatud ulatuses on meie vastutus iga tellimuse eest piiratud selle tellimuse eest tasutud hinnaga. Me ei vastuta kaudse ega tegevuse tagajärjel tekkiva kahju eest.

Miski nendes tingimustes ei piira meie vastutust raske hooletuse, tahtliku väärkäitumise ega muu vastutuse eest, mida kohaldatava õiguse kohaselt ei saa piirata.

Kohaldatav õigus ja vaidlused

Neid tingimusi reguleerib Eesti õigus. Kõik vaidlused lahendatakse Tallinna kohtutes, Eestis, kui imperatiivne tarbijaõigus ei anna teile teistsugust kohtualluvust.

Euroopa Komisjon pakub veebipõhise vaidluste lahendamise platvormi aadressil ec.europa.eu/consumers/odr. Me ei ole kohustatud osalema vaidluste lahendamise menetluses tarbijavaidluste komisjoni ees.

Tingimuste muudatused

Me võime neid tingimusi aeg-ajalt uuendada. Teie tellimuse suhtes kohaldub versioon, mis oli pawrest.eu lehel avaldatud päeval, mil te tellimuse esitasite. Olulised muudatused tuuakse sellel lehel esile vähemalt kolmkümmend päeva.

Kontakt

Kõigi nende tingimuste või konkreetse tellimusega seotud küsimuste korral kirjutage aadressile info@pawrest.eu.