Käyttöehdot

Keitä me olemme

TitanLab OÜ
Rekisterikoodi 17431595
ALV EE102952577
Anni tn 8-77, Lasnamäe linnaosa, 13626 Tallinna, Viro
info@pawrest.eu

TitanLab OÜ on kaikkien PAWREST-tilausten myyjä.

Mitä me valmistamme

Jokainen PAWREST on veistetty muistouurna, joka valmistetaan tilauksesta Tallinnassa, Virossa. Jokainen kappale yksilöidään koiran nimellä kaulapannassa. Veistos on rotutarkka, valmistettu yhdestä premium-filamentista, joka valitaan pawrest.eu-sivustolla esitetystä valikoimasta, ja koottu kaulapannan alle piilotetulla bajonettimekanismilla.

Koska jokainen kappale valmistetaan mittatilaustyönä määrittelyjesi mukaan, kahta samanlaista ei ole.

Miten Tilaus tehdään

Aloitat Tilauksen kirjoittamalla meille tämän sivuston yhteydenottolomakkeen kautta. Vastaamme kahden työpäivän kuluessa vahvistaaksemme:

• —Veistoksen rodun ja koon
• —Materiaalin valikoimastamme
• —Kaulapantaan kaiverrettavan nimen
• —Toimitusosoitteesi
• —Kokonaishinnan

Tilaus vahvistetaan vasta, kun olet hyväksynyt nämä tiedot kirjallisesti ja maksanut kokonaishinnan etukäteen. Emme aloita valmistusta ennen kuin maksu on suoritettu.

Kun Tilauksesi on vahvistettu ja maksu suoritettu, annamme sille tilausviitenumeron, jonka liitämme kaikkeen myöhempään viestintään.

Hinta ja maksu

Jokaisen Tilauksen hinta sovitaan kirjallisesti ennen maksua.

Euroopan unionin sisäisissä toimituksissa hinnat sisältävät Viron arvonlisäveron (20%) EU:n etämyyntiä koskevien vakiosääntöjen mukaisesti.

Toimituksissa Yhdistyneeseen kuningaskuntaan, Norjaan ja Sveitsiin tavarat viedään EU:n ulkopuolelle. Tilauksen hinta laskutetaan ilman EU:n arvonlisäveroa (viennissä nollaverokanta). Paikallinen tuonnin arvonlisävero ja mahdolliset tullimaksut ovat vastaanottajan vastuulla, ja ne perii kuljetusliike tai paikallinen tulliviranomainen ennen toimitusta — katso tarkemmat tiedot Toimituskäytännöstämme.

Maksu peritään kokonaisuudessaan Tilauksen vahvistamisen yhteydessä. Hyväksymme vahvistusviestissä sinulle ilmoitetut maksutavat. Valmistus ei ala ennen kuin maksu on vastaanotettu ja suoritettu.

Veistoksen omistusoikeus siirtyy sinulle, kun kokonaishinta on maksettu ja kappale on lähetetty.

Valmistus ja aikataulu

Kun maksu on suoritettu, kappale valmistetaan tilauksesta. Tavanomainen valmistusaika on yhdestä kahteen viikkoa. Kirjoitamme sinulle, kun kappale on valmis, ja uudelleen, kun se on lähetetty.

Teemme parhaamme noudattaaksemme ilmoitettuja aikatauluja, mutta emme voi taata niitä tapauksissa, joissa toimitus-, laite- tai kuljetusviiveet ovat hallintamme ulkopuolella. Jos merkittävä viive syntyy, kirjoitamme sinulle tarkistetulla aikataululla.

Peruuttamisoikeus — tärkeää

Euroopan unionin lainsäädännön mukaan verkossa tilaavilla kuluttajilla on tavallisesti 14 päivän peruuttamisoikeus. EU:n direktiivin 2011/83/EU 16 artiklan c alakohta kuitenkin nimenomaisesti sulkee tämän oikeuden pois tavaroilta, jotka on ”valmistettu kuluttajan vaatimusten mukaisesti tai selvästi yksilöity hänen tarpeitaan vastaavaksi”.

Jokainen PAWREST-veistos valmistetaan tilauksesta, ja koirasi nimi kaiverretaan kaulapantaan. Kyseessä on siten yksilöity tavara, eikä 14 päivän peruuttamisoikeutta sovelleta, kun valmistus on aloitettu.

Tekemällä Tilauksen vahvistat, että sinulle on ilmoitettu tästä poikkeuksesta ennen maksua, ja hyväksyt sen.

Katso Palautuskäytännöstämme ehdot, joiden mukaan palautukset tai korvaavat kappaleet ovat edelleen saatavilla.

Toimitus

Toimitamme osoitteisiin Euroopan unionissa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Norjassa ja Sveitsissä. Katso Toimituskäytännöstämme toimitusajat, kustannukset, tullitiedot sekä menettely, jos paketti vahingoittuu tai katoaa kuljetuksen aikana.

Viat ja vauriot

Jos kappaleesi saapuu kuljetuksessa vaurioituneena, kirjoita meille osoitteeseen info@pawrest.eu 48 tunnin kuluessa toimituksesta ja liitä mukaan valokuvat ulkopakkauksesta ja vauriosta. Jos havaitset valmistusvian — jonkin, jonka teimme väärin, ei kuljetusvauriota — kirjoita meille 14 päivän kuluessa toimituksesta ja liitä mukaan valokuvat ja kuvaus. Kummassakin tapauksessa korjaamme, korvaamme tai hyvitämme kappaleen Palautuskäytäntömme mukaisesti.

Tämä ei vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi kuluttajana Viron tai EU:n lainsäädännön mukaan.

Ylivoimainen este

Emme ole vastuussa viivästyksistä tai laiminlyönneistä, jotka johtuvat kohtuullisen hallintamme ulkopuolisista tapahtumista, mukaan lukien mutta ei rajoittuen luonnonkatastrofit, sota- tai terroriteot, kansanterveyttä koskevat hätätilanteet, lakot, postin häiriöt tai tulliviiveet. Tällaisissa tapauksissa kirjoitamme sinulle heti kun pystymme ja sovimme tarkistetun aikataulun tai, jos tämä ei ole mahdollista, palautuksen.

Immateriaalioikeudet

Kaikki pawrest.eu-sivuston suunnitelmat, veistokset, valokuvat, teksti ja muu sisältö ovat TitanLab OÜ:n immateriaaliomaisuutta. Et saa toisintaa, levittää tai käyttää niitä kaupallisiin tarkoituksiin ilman kirjallista suostumustamme. Saamasi veistos on tarkoitettu henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen käyttöön.

Vastuunrajoitus

Viron lainsäädännön sallimissa rajoissa vastuumme mistä tahansa Tilauksesta rajoittuu kyseisestä Tilauksesta maksettuun hintaan. Emme ole vastuussa välillisistä tai välitön seuraamuksellisista vahingoista.

Mikään näissä Ehdoissa ei rajoita vastuutamme törkeästä huolimattomuudesta, tahallisesta väärinkäytöksestä tai mistään vastuusta, jota ei voida rajoittaa sovellettavan lain mukaan.

Sovellettava laki ja riidat

Näihin Ehtoihin sovelletaan Viron lakia. Mahdolliset riidat käsitellään Tallinnan tuomioistuimissa Virossa, ellei pakottava kuluttajansuojalainsäädäntö anna sinulle toista oikeuspaikkaa.

Euroopan komissio tarjoaa verkkopohjaisen riidanratkaisualustan osoitteessa ec.europa.eu/consumers/odr. Emme ole velvollisia osallistumaan kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn.

Muutokset näihin Ehtoihin

Voimme päivittää näitä Ehtoja ajoittain. Tilaukseesi sovelletaan sitä versiota, joka oli julkaistuna pawrest.eu-sivustolla sinä päivänä, jona teit Tilauksen. Merkittävät muutokset korostetaan tällä sivulla vähintään kolmenkymmenen päivän ajan.

Yhteys

Kaikissa näitä Ehtoja tai tiettyä Tilausta koskevissa kysymyksissä kirjoita osoitteeseen info@pawrest.eu.